El dimarts, Netflix anunciat que seria pujant els preus per als 58 milions de subscriptors dels EUA entre un 13 i un 18 per cent, depenent del pla que tingueu. S'espera que els augments de preus ajudin l'empresa a produir contingut encara més original, alhora que ajudin a pagar els deutes incorreguts per evitar els nous entrants a la indústria del streaming, com Disney i Apple. I mentre les notícies de la taxa pugen va fer feliços als inversors i va provocar un augment de les accions de l'empresa, no vam poder evitar preguntar-nos què pensaven els clients reals sobre els augments de preus. Al cap i a la fi, aquests són els augments de preus més grans que la companyia ha fet mai en els 12 anys des del llançament del servei de streaming.

Tenint això en compte, vam fer una enquesta als subscriptors actuals de Netflix dels EUA per avaluar la seva reacció a l'última ronda d'augments de preus del servei de streaming. Aquí teniu el que hem trobat.

L'enquesta

Ens vam associar Mindnet Analytics per dur a terme una enquesta en línia a 607 subscriptors actuals aleatoris de Netflix, homes i dones, als EUA. El nostre objectiu era entendre com se sentien els usuaris sobre els augments de preus anunciats recentment.

Vam fer una sèrie de preguntes per esbrinar si els clients eren conscients dels augments de preus, si fins i tot sabien quant pagaven actualment pel servei, com pensaven reaccionar a l'augment i si tenien interès en un descompte. versió de Netflix compatible amb anuncis.

on veure la temporada 6 d'escàndol

Descobriments notables

Al voltant d'1 de cada 4 subscriptors afirmen que podrien cancel·lar Netflix a causa de l'augment del preu.

El 24% dels enquestats va dir que podria cancel·lar-lo, mentre que el 3% estava segur que definitivament cancel·laria.

No en va, l'augment de tarifes de Netflix fa que alguns clients es pensin dues vegades si volen o no seguir pagant pel servei. Tot i que només suposa un augment d'1 a 2 dòlars, un total del 27% diu que està pensant en cancel·lar-lo o que definitivament cancel·larà el seu servei. Un altre 10% va dir que planejava baixar a un dels plans menys costosos de Netflix per compensar les noves tarifes.

Això pot semblar una mala notícia per a Netflix, però no creiem que el cel estigui caient. En el passat, quan Netflix ha augmentat els preus i els subscriptors han amenaçat amb cancel·lar-los en gran nombre, van predir els analistes només un percentatge molt petit, aproximadament entre el 3% i el 4%, dels subscriptors ho faria realment. En aquest cas, l'augment del preu encara seria força rendible en general per a Netflix.

La majoria dels subscriptors de Netflix estarien interessats en una versió amb descompte i compatible amb anuncis del servei de streaming

Només el 35% dels enquestats va dir que no tolerarien els anuncis publicitaris a Netflix, encara que el servei fos gratuït.

quina diferència hi ha entre sling blau i sling taronja

En el passat, molts usuaris de Netflix estaven decidits a no tolerar mai els anuncis al servei de streaming. No obstant això, l'última ronda d'augments de preus ha fet que la majoria dels subscriptors es reconsiderin. El 29% va dir que necessitaria un 50% de descompte per tolerar una versió de Netflix amb interrupcions comercials, el 13% necessitaria un 25% de descompte en la seva factura actual i el 8% necessitaria un 75% de descompte. El 15% dels enquestats va dir que el servei hauria de ser totalment gratuït per poder fer front als anuncis, mentre que una mica més d'1 de cada 3 subscriptors va dir que no n'hi hauria prou amb cap descompte.

com veure el partit dels titans aquesta nit

Altres troballes

Un parell d'altres conclusions interessants de l'enquesta inclouen:

• El 7% dels subscriptors no sap quant està pagant actualment per Netflix
• Les notícies viatgen ràpidament amb un 61% dels subscriptors que diuen que ja estaven al corrent de l'augment de preus anunciat ahir; El 39% desconeixia

Notes addicionals de metodologia

Data d'execució: 16-gener-2019

Font participant: Amazon Mechanical Turk, només subscriptors actuals de Netflix

Mida de la mostra: 607

Detalls de la mostra: només participants dels EUA. La nostra mostra té una distribució adequada entre categories d'edat per als usuaris de vídeo en temps real i una distribució representativa de gènere d'un 51% de dones i un 49% d'homes. El 4% més ràpid de la mostra es va eliminar abans de l'anàlisi per garantir la qualitat de les dades (ja que poden haver accelerat sense prestar atenció), donant lloc a la mida final de la mostra de N = 607. Només els treballadors de mturk amb una puntuació d'aprovació del 95% o superior van poder fer l'enquesta i només aquells amb almenys 50 tasques anteriors completades.

Nivell de confiança: 95%; Marge d'error del 4%.