És una llista en la qual cap empresa vol trobar-se, i la companyia de cable més gran del món està a la part superior, de nou. Segons la investigació de 24/7 Wall Street , l'empresa més odiada d'Amèrica és el gegant del cable Comcast.

Les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, van obtenir la seva llista recopilant diversos conjunts de dades: l'índex de satisfacció del consumidor nord-americà, diverses revisions dels empleats publicades a Glassdoor.com i enquestes que van realitzar per compte propi.

quin canal és amc a l'antena de televisió

La indústria de la televisió per cable no és necessàriament coneguda pel servei al client, ja que la indústria té la mitjana més baixa en servei al client d'aquesta llista. Però Comcast va ser el pitjor del pitjor aparentment, amb una puntuació de satisfacció del client inferior a la mitjana del sector.

millors programes per veure a la televisió de youtube

Comcast també va obtenir les puntuacions més baixes en diverses altres àrees: facturació, rendiment general, cost per al consumidor i fiabilitat. Poc més del 55% dels enquestats de l'enquesta van declarar tenir una experiència negativa del client amb Comcast, la segona pitjor empresa d'aquesta llista.

Bank of America, l'empresa farmacèutica Mylan, McDonald's i Wells Fargo Bank van completar els 5 primers, però les empreses de mitjans més properes d'aquesta llista van ser DISH Network al número 8 i Charter Communications al lloc número 12.

Què ens diu això? Que la gent simplement no està satisfeta amb la seva companyia de cable, i és un sentiment que fa temps que creix. Potser és per això que Variety va estimar que les companyies de televisió per cable veurien a Caiguda de 3.000 milions de dòlars d'ingressos durant els propers 10 anys. Com que la gent està cada cop més descontenta amb el cable i com les opcions de transmissió són més fàcils i menys cares, aquesta és una tendència que no mostra cap signe de desacceleració.